Измеряем эффективность бизнес-процессов компании с использованием сбалансированной системы показателей.


16 ноября 14:00 мск
Вебинар проведен и находится в архиве
Мичкова Маргарита Михайловна
Сертифицированный руководитель проектов (PMP, PMI).

Измеряем эффективность бизнес-процессов компании с использованием сбалансированной системы показателей.


16 ноября 14:00 мск

Эффективные бизнес- процессы – мечта любого руководителя. На вебинаре вы узнаете как управлять эффективностью бизнес-процессов с применением сбалансированной системы показателей.

- узнаем с чего начинать, если не нравится результат;

- проследим связь между уровнем процессной зрелости и необходимыми измерениями процессов в компании;

- разберемся в системе показателей измерения эффективности и ее перспективах;

- структурируем возможные показатели измерения бизнес-процессов;

- рассмотрим кейс по составлению системы показателей для компании;

- зафиксируем алгоритм разработки системы показателей.

Мичкова Маргарита Михайловна

Спикер

  • Автор и ведущий тренингов по управлению проектами и бизнес-процессами.
  • 13-летний опыт в управлении проектами и бизнес-процессами.
  • Директор по развитию компании «Гибкие технологии».
  • Организатор Екатеринбургского филиала Московского отделения PMI.

 

Образование:

  •  Уральский государственный технический университет – УПИ,  три высших образования по специальностям: «Стандартизация и сертификация», «Экономика и управление на предприятии», «Переводчик инженерного и делового профиля», английский язык. Квалификация – инженер. Год окончания – 2005.
  •   Курсы в области управления проектами. 

Профессиональный опыт:

  •       2016 – наст. время  Директор по развитию компании «Гибкие технологии».
  •       2004 – 2017 год. В разное время - Инженер по качеству,  Зав. сектором инновационного развития,  Начальник офиса управления проектами, Начальник отделения качества и проектного управления.

Основные достижения:

  •       Описание и оптимизация бизнес-процессов предприятия; разработка и внедрение на предприятии Системы менеджмента качества (СМК) в соответствии со стандартом ИСО 9001-2000 с нуля; сертификация СМК в органе по сертификации TÜV NORD.
  •       Внедрение управления проектами на предприятии с использованием программного обеспечения SpiderProject. Организация с нуля офиса управления проектами.
  •       Победитель Всероссийского конкурса "Лучший проект года - 2013" (золото) в категории Средние проекты с проектом «Комплексная реконструкция ОРУ-500 кВ. Воткинская ГЭС».

Тренинги:

  •        Управление проектами в соответствии с PMBOK PMI 5 Edition.
  •       Подготовка к сертификации Project Management Professional (PMP) PMI.
  •        Управление бизнес-процессами в компании.

Видео вебинара:

Вопросы и комментарии к вебинару:

Пожалуйста авторизуйтесь, чтобы оставить свой отзыв