Телемаркетинг 2017: "Первый контакт по телефону"


17 февраля 14:00 мск
Вебинар проведен и находится в архиве
Евгений Шестовский
Коуч, консультант, практик и тренер прямых продаж

Телемаркетинг 2017: "Первый контакт по телефону"


17 февраля 14:00 мск

Что вы узнаете?

1.Особенности установления и удержания контакта при совершении исходящих и обработке входящих звонков.
2.Цели и подцели исходящих "холодных" звонков.
3.Особенности личной подготовки к совершению звонков (если вы звоните или принимаете звонки сами) и обучения сотрудников.

Чему вы научитесь?

1.Оценивать эффективность совершенных звонков: по записям, по обратной связи от ваших клиентов и менеджеров по продажам (операторов call-центра)
2.Простым инструментам, позволяющим удвоить эффективность общения по телефону.
3.Основам контроля качества и управлению результативностью сотрудников, использующих телефон для роста продаж.

Вебинар включает теоретическую часть, несколько практических упражнений (домашнее задания) и блок ответов на вопросы.

 

Бонусы для участников:
Demo-версия курса "Холодные Звонки" 
Demo-версия "Книга Продаж"

Евгений Шестовский

Спикер

Евгений Шестовский - коуч, консультант, практик и тренер прямых продаж.

  • Владелец агентства продающих текстов чертёнка с печатной машинкой www.shestovsky.com
  • Автор образовательной системы "Telesale Consulting" www.telesale-consulting.com
  • Автор коучинговой программы "Черновичок" www.chernovichok.com

Сторонник практических навыков против теоретических знаний во всём, что касается развития личности, творчества и бизнеса.

Автор курсов, семинаров, коучинговых и тренинговых программ, заказчиками которых уже стали METRO Cash & Carry, ОАО Ростелеком, СБЕРБАНК России, страховая компания СОГЛАСИЕ, call center New Contact и многие другие компании.

Более 10000 человек прошли обучение теории и навыкам продаж и получили свои результаты.

Видео вебинара:

Вопросы и комментарии к вебинару:

Пожалуйста авторизуйтесь, чтобы оставить свой отзыв